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FAQ

¿Qué es la etiqueta ecológica europea?

La etiqueta ecológica europea está destinada a los productos de limpieza y de cosmética. Se concede a los productos que muestran un mayor respeto por las personas y el medio ambiente y son tan eficaces y eficientes como los productos tradicionales líderes del mercado. Esta etiqueta oficial es común en todos los países de la Unión Europea.

Actualmente, se pueden certificar varias docenas de categorías de productos. Las composiciones y prestaciones de los productos certificados con la etiqueta ecológica europea son validadas por un organismo oficial independiente designado por la Comisión Europea. Los productos validados deben llevar el logotipo de la etiqueta ecológica europea y un número de validación expedido por el organismo oficial.

 

¿Recomiendan el uso de aceites esenciales en mi detergente para ropa L’Arbre Vert?

Los detergentes L’Arbre Vert están diseñados para minimizar cualquier riesgo de alergia. Por lo tanto, no contienen aceites esenciales que puedan causar alergias cutáneas. Así, desaconsejamos el uso de aceites esenciales para personas con piel sensible y alergias.

 

¿Es recomendable insertar las pastillas del lavavajillas en la canasta para cubiertos?

No recomendamos colocar la pastilla del lavavajillas en la canasta de cubiertos por varias razones:

- la pastilla se disuelve durante el prelavado,

- Es posible que la pastilla no se elimine correctamente durante el lavado.

 

¿Cómo evitar el "polvo" blanco que se deposita en los platos después de usar las pastillas del lavavajillas?

Las pastillas ecológicas para lavavajillas de L’Arbre Vert han sido galardonadas con la etiqueta ecológica europea. Esta etiqueta es una garantía: certifica, entre otras cosas, que estos detergentes son al menos tan eficaces como los productos convencionales con un impacto medioambiental reducido.

 

Durante la fase de prueba de nuestros detergentes para lavavajillas, este inconveniente fue notado entre algunos consumidores. De hecho, nuestros detergentes lavavajillas ecológicos no contienen ciertas sustancias peligrosas como fosfatos y otros agentes complejantes del calcio que fijan la cal en el agua, por lo que es muy importante para el buen uso de nuestros productos seguir las siguientes recomendaciones:

Ajuste su lavavajillas de acuerdo a la dureza del agua: regenerando la sal y aumentando el líquido de enjuague, según el caso (Nota: La dureza del agua se indica generalmente en la factura de agua.) Este ajuste es mecánico (un pequeño botón para girar) o electrónico dependiendo del tipo de lavavajillas.

- Le recomendamos que consulte el manual de instrucciones del fabricante (capítulo "Descalcificador de agua").

- Suministre a su lavavajillas sal regeneradora y agente de enjuague, sin tener que esperar necesariamente a que se encienda la luz de alarma.

- No "cortar" el tiempo de secado

- Utilizar la misma marca de productos de lavado y enjuague.

- Comprobar que el suministro de agua no esté bloqueado y que el compartimento de sal regeneradora sea impermeable.

- Limpie los filtros del lavavajillas semanalmente.

- Además, el aumento del caudal del producto de enjuague puede ser una acción interesante para eliminar los últimos rastros blancos, especialmente en los vidrios. Si aparecen trazas azules o grasosas, significa qué el caudal es demasiado alto.

 

Mis platos están mal lavados después de usar sus pastillas. ¿Por qué?

En primer lugar, compruebe su programa de lavado, teniendo en cuenta la suciedad de los alimentos en sus platos y la dureza del agua de su hogar.

- Asegúrese de que los productos de lavado, así como el líquido de enjuague y la sal estén en cantidad suficiente.

- Compruebe que el detergente L’Arbre Vert es adecuado para su máquina dada su antigüedad (producido sin fosfatos).

- Si coloca el producto dentro de una escotilla: asegúrese de que esté seco y de que la abertura esté operativa (tenga cuidado de que una tapa o un utensilio no bloquee también la abertura).

- No sobrecargue su máquina y asegúrese de que las cuchillas de lavado no estén bloqueadas por los platos.

- Limpie su lavavajillas con regularidad: cuchillas, filtros, etc.

- Recuerde remover grandes cantidades de residuos de sus platos antes de ponerlos en su máquina.

 

Mi ropa lavada con detergente líquido tiene un olor desagradable después del secado. ¿Por qué?

El detergente líquido L’Arbre Vert no contiene oxígeno activo, lo que impide el desarrollo de microorganismos de ciertos tipos de suciedad a bajas temperaturas (el oxígeno activo no está incluido en la composición de los detergentes líquidos).

La limpieza regular del sello de la ventana de la lavadora es también una acción que ayuda a reducir la proliferación de microorganismos que pueden causar olores desagradables.

Además, asegúrese de seguir las recomendaciones de dosificación que aparecen en la etiqueta del detergente líquido L’Arbre Vert:

- No deje la ropa en la lavadora demasiado tiempo antes de colgarla, ya que genera olores en la ropa después del secado.

- Clasifique la ropa por tipo de suciedad según lo recomendado en la etiqueta.

- Prefiera secar la ropa en habitaciones bien ventiladas.

- No sobrecargue la lavadora ya que esto resulta en un lavado incompleto.

- La humedad en la ropa sucia genera malos olores persistentes.

 

¿Es su detergente para lavavajillas realmente efectivo incluso si espuma poco?

Tenga en cuenta que la idea general de que "un producto que hace mucha espuma se lava mejor" es falsa. La espuma es un importante factor de contaminación que ha llevado a Europa a prohibir el uso de los surfactantes más espumantes. Para obtener la Etiqueta Ecológica Europea, la Comisión Europea requiere que los líquidos para lavar platos sean tan efectivos como los productos líderes en el mercado pero menos espumantes. El enjuague es más fácil y consumimos menos agua cuando hay menos espuma en el lavado.

 

¿Puedo usar el detergente "estándar" L’Arbre Vert para la ropa de mi bebé?

Nuestros detergentes líquidos son adecuados para lavar la ropa de toda la familia. Por lo tanto, son muy adecuados para el lavado de ropa de bebés, por las siguientes razones:

- el detergente no contiene ninguna sustancia que esté actualmente clasificada como responsable por alergias cutáneas.

- las pruebas oficiales realizadas por un laboratorio autorizado en voluntarios con pieles especialmente sensibles han demostrado que el detergente no es irritante ni sensibilizante.

- está aprobado por médicos alergólogos.

 

L’Arbre Vert te recomienda:

Para un enjuague eficiente, no sobrecargue la máquina;

Para un lavado ecológico, utilice la dosis adecuada;

Al secar, asegúrese de que la ropa no es contaminada por fuentes de polen, ni por pelos de oruga.

 

¿Puedo usar los productos de limpieza L’Arbre Vert contra los ácaros?

Los anti-acaris o desinfectantes son biocidas. Los biocidas no pueden ser certificados bajo la etiqueta ecológica europea, ya que la acción antimicrobiana está prohibida. La limpieza cuidadosa de todo lo que se puede lavar con productos de limpieza ecológicos L’Arbre Vert eliminará los ácaros y garantizará una acción de limpieza efectiva.

Sin embargo, si después de la limpieza desear desinfectar, L’Arbre Vert recomienda el uso de un desinfectante solo en las áreas en cuestión, a fin de limitar el impacto de este producto en el medio ambiente y en sí mismo.

"Efectos secundarios" de la desinfección.

Recordamos que un producto como la lejía, por ejemplo, es un producto tóxico y corrosivo cuyo impacto en la salud puede ser peligroso. El impacto en el medio ambiente también es significativo, ya que el cloro libera cloro que reacciona con la materia orgánica en el suelo, el agua y el aire, formando compuestos organoclorados. Estos últimos son tóxicos para la vida silvestre y persistentes: se acumulan en la cadena alimentaria y son carcinógenos o mutagénicos. Pero sobre todo, la desinfección masiva de los interiores altera el equilibrio bacteriano normal (e inofensivo) en nuestros hogares y el medio ambiente. Las bacterias patógenas pueden entonces asentarse.

El uso regular de lejía, por ejemplo, promueve bacterias resistentes y reduce la inmunidad. La desinfección sistemática con productos de este tipo es innecesaria y peligrosa para las instalaciones convencionales.

 

¿Los recambios de L’Arbre Vert son reciclables?

El bote de los detergentes líquidos L’Arbre Vert están hechos de materiales reciclables.

 

¿Se pueden usar los detergentes para ropa L’Arbre Vert para lavar pañales de tela?

Nuestros detergentes no contienen glicerina, por lo que son adecuados para lavar pañales de tela.

 

¿Vuestro productos contienen cobalto?

Los productos L’Arbre Vert no contienen cobalto.

 

¿Qué sustancias se conocen como alérgenos?

Todos nuestros productos están libres de alérgenos reconocidos por la regulación (hasta la fecha, ver lista a continuación *), así como sustancias que contienen la frase "R43" (que puede causar sensibilización por contacto con la piel) para minimizar el riesgo de las alergias.

 

Lista de 26 alérgenos reconocidos por la directiva europea:

1. 2-bencilidenoheptanal

2. Alcohol bencílico

3. Alcohol cinamico

4. Citral

5. Eugenol

6. 7-hidroxicitronelal

7. Isoeugenol

8. 2-Pentil-3-fenilprop-2-eno-1-ol

9. Salicilato de bencilo

10. Cinnamaldehyde

11. Cumarina

12. Geraniol

13. 4- (4-hidroxi-4-metilpentil) ciclohex-3-encarbaldehído

14. Alcohol 4-metoxibencílico

15. Benzil cinamato

16. Farnesol

17. 2- (4-terc-butilbencil) propionaldehído

18. Linalool (CAS No. 78-70-6) *.

19. Benzoato de bencilo

20. Citronellol

21. Alpha.-hexylcinnamaldehyde

22. (R) -p-mentha-1,8-dieno

23. Metil oct-2-anato

24. 3-metil-4- (2,6,6-trimetil-2-ciclohexen-1-il) -3-buten-2-ona

25. Evernia prunastri, extractos.

26. Evernia furfuracea, extractos.

 

Vuestros productos se anuncian como productos de bajo riesgo, pero llevan la etiqueta "Manténgase fuera del alcance de los niños".

Todos los productos de limpieza con un olor agradable pueden atraer a los niños. Aunque los productos de L’Arbre Vert sean principalmente de origen vegetal y considerados de bajo riesgo, no están diseñados para ser consumidos. Son productos de limpieza no comestibles, que deben mantenerse fuera del alcance de los niños.

 

¿Para qué sirven las enzimas utilizadas en los detergentes? ¿Por qué no hay enzimas en los detergentes para ropa de bebé?

Las enzimas son eficaces para eliminar ciertas proteínas (yema de huevo) o incrustaciones con almidón (almidón, arroz, papas), pero algunas personas pueden ser sensibles a las enzimas. Con el fin de limitar el riesgo para los bebés, nuestra ropa de bebé no contiene enzimas.

 

Mi suavizante se está engrosando. ¿Cómo puedo arreglarlo?

Si su suavizante se ha espesado o permanece en el tanque, significa que su contenido de agua es insuficiente. Hay varias razones para esta pérdida de agua del suavizante de telas:

- La duración y las condiciones de almacenamiento en las tiendas

- La duración y las condiciones de almacenamiento en su casa

- La tapa ha permanecido abierta o mal cerrada;

- Después de varios meses puede haber una pequeña pérdida de agua que explica su espesamiento.

Para remediar esto, le aconsejamos que ponga agua limpia en su botella y que agite bien para eliminar el grosor de su suavizante de telas. A continuación, tendrá que ajustar la dosis: si añade un 20% de agua al frasco, tendrá que aumentar la dosis en la misma cantidad.

 

Las Hojas de Datos de Seguridad y Composición están disponibles en nuestra página web en cada hoja de datos de producto.

Para acceder:

1. Acceda a nuestro sitio web: http://www.larbrevert.es/

2. Elegir el producto afectado.

3. En la parte inferior de la página del producto, después del consejo, seleccione la hoja que desea obtener y haga clic en "descargar".

 

¿Son sus productos compatibles con fosas sépticas?

Todos los productos L’Arbre Vert son compatibles con una fosas sépticas.

 

¿Puedo regar mis plantas con agua de lavado?

Los productos L’Arbre Vert no contienen ninguna sustancia clasificada como tóxica para el medio ambiente, lo que significa que si se utilizan normalmente no es probable que dañen la vegetación.

L’Arbre Vert solicita que la "agua de lavado" se vierta en la red prevista, que conduce a la estación de tratamiento de aguas residuales o a la fosa séptica. Esto asegura una biodegradación óptima.

Por otro lado, no podemos recomendar la reutilización del agua de lavado porque la normativa hidrológica no lo permite.

 

¿Puedo regar mi jardín con agua de lavado?

Los productos L’Arbre Vert no contienen ninguna sustancia clasificada como tóxica para el medio ambiente, lo que significa que si se utilizan normalmente no es probable que dañen la vegetación.

Por otra parte, aunque estudios comparativos han demostrado que diferentes plantas (tomates, calabacines y ensaladas) regadas exclusivamente con "agua de lavado" (1) se han desarrollado de forma similar a las plantas regadas con agua de lluvia, no es aconsejable regar las plantas con esta "agua recuperada" por las siguientes razones:

 - El "agua de lavado" también contiene suciedad procedente de superficies limpias, que puede interrumpir el crecimiento de las plantas o dañar los microorganismos en su ambiente.

 - Estas "aguas de lavado", aunque sean fácilmente biodegradables, no siempre se utilizan en condiciones que garanticen la biodegradabilidad satisfactoria (2) de los materiales resultantes de la limpieza utilizada, ni garantizan la biodegradabilidad de la tierra.

 

(1) Agua de lavado = agua que contiene únicamente productos L’Arbre Vert en las dosis de uso recomendadas en las instrucciones de uso.

(2) Biodegradabilidad = capacidad de un producto de degradarse biológicamente, o sea, por la acción de microorganismos.

 

L’Arbre Vert solicita que estas "aguas de lavado" sean vertidas a la red prevista a tal efecto, que conduce a la estación de tratamiento o a la fosa séptica. Esto asegura una biodegradación óptima de sus productos.

 

¿Cuál es el enfoque ecológico de L’Arbre Vert?

Los productos L’Arbre Vert se fabrican de forma complementaria a los criterios de la etiqueta ecológica europea, L’Arbre Vert debe minimizar su impacto en el medio ambiente con el máximo respeto por las personas.

Las ventajas de L’Arbre Vert son:

La gran mayoría de los productos de limpieza y otros componentes son de origen vegetal (las materias primas proceden de la remolacha, el trigo, el maíz, el girasol, la cáscara de coco, la aceituna.... .).

Los otros materiales son principalmente de origen mineral (ejemplo: carbonatos de piedra caliza).

Los perfumes están hechos de materiales que no están clasificados como "tóxicos para el medio ambiente", que no están clasificados como alergénicos o que pueden causar sensibilización por contacto con la piel.

Las composiciones no contienen fosfatos, fosfonatos, ftalatos, éteres de glicol, formaldehído ni el precursor de formaldehído.

Los tintes y conservantes, cuando estén presentes, se autorizarán como "alimentos" o "cosméticos".

Los materiales utilizados en la composición de los limpiadores de superficies (multisuperficies, suelos, baños, lavadoras, desengrasantes, superficies de limpieza de cristales) están homologados para el "contacto con alimentos".

Siempre que es posible, los productos están altamente concentrados. Por ejemplo, el líquido de lavandería de 3 litros permite 40 lavados, mientras que en el mercado la mayoría de los detergentes de 3 litros son para 25 lavados, lo que supone una reducción significativa de los residuos de envases y de los productos transportados.

La mayoría de los productos tienen recambios disponibles. Las fórmulas no se prueban en animales. En la composición de nuestros productos no se incluyen sustancias de origen animal.

Las enzimas utilizadas se producen en sustancias de origen vegetal.

Los ingredientes son cuidadosamente seleccionados para evitar cualquier tipo de alergia, irritación o problemas de salud. Este es un punto esencial para L’Arbre Vert porque, hoy en día, se ha demostrado que muchos productos de limpieza o cosméticos, incluso los llamados "naturales", pueden generar enfermedades en determinadas personas.

L’Arbre Vert busca constantemente formas de mejorar tanto la calidad de sus productos como la reducción de su impacto en el medio ambiente.

 

¿El detergente L’Arbre Vert es 100% vegetal sin aceite de palma?

El detergente para ropa L’Arbre Vert no es 100% vegetal. Contiene ciertas materias de origen vegetal de diversos orígenes.

Por ejemplo: los alcoholes pueden producirse a partir de azúcar de fruta, remolacha o almidón de trigo, maíz, azúcares de remolacha, almidón de trigo, maíz y aceites pueden producirse a partir de semillas de colza, girasol, aceituna, almendra de palma, coco, etc.

Los aceites de palmiste y coco utilizados provienen de productores miembros de la RSPO, una carta que exige el cumplimiento de las normas de Desarrollo Sostenible. Esta carta fue desarrollada con el apoyo de WWF.

L’Arbre Vert pide a sus productores de materias primas de origen vegetal que busquen diversidad de fuentes para no tener que hacer frente a la escasez u otros problemas relacionados con plantas específicas.

Además, L’Arbre Vert selecciona ingredientes que no contienen ninguna de las sustancias reconocidas oficialmente como alérgenos cutáneos para minimizar el riesgo de alergia.

 

¿Cómo cuidar tu ropa Gore Tex?

Para una prenda de vestir de gore tex, es imprescindible respetar las instrucciones de uso. Si gore tex es lavable (algunos no lo son), el detergente líquido L’Arbre Vert es compatible porque no contiene suavizante. Le invitamos a respetar la dosis recomendada.

 

¿Qué hay en sus productos?

L’Arbre Vert pide a sus productores de materias primas de origen vegetal que busquen una variedad de fuentes para no tener que hacer frente a la escasez u otros problemas relacionados con determinadas plantas. Las moléculas de origen vegetal utilizadas en la fabricación de las materias primas utilizadas en los productos L’Arbre Vert pueden extraerse de varias plantas.

Por ejemplo: los alcoholes pueden producirse a partir del azúcar de frutas, la remolacha o el almidón de trigo, el maíz, el azúcar de remolacha, el almidón de trigo, el maíz y los aceites pueden producirse a partir de semillas de colza, girasol, aceituna, almendra de palma, coco, etc.

Los aceites de palmiste y coco utilizados provienen de productores miembros de la RSPO, una carta que exige el cumplimiento de las normas de Desarrollo Sostenible. Esta carta fue desarrollada con el apoyo de WWF.

Por otro lado, L’Arbre Vert selecciona ingredientes que no contienen ninguna de las sustancias reconocidas oficialmente como alérgenos cutáneos para minimizar el riesgo de alergia.

 

¿Cuáles son las razones del envejecimiento o amarilleamiento de la ropa?

Hay muchas razones para el envejecimiento o amarilleamiento:

- Las fibras que componen los tejidos no son originalmente perfectamente blancas.

-Para hacerlos blancos, los fabricantes de fibras utilizan tintes blancos, que pueden o no contener blanqueadores ópticos.

- Estos colorantes utilizados para colorear las fibras deberán fijarse de forma indeleble a las fibras. Esto significa que deben ser muy resistentes a la luz (principalmente a los rayos UV) y lavables.

- Esta resistencia al lavado se indica normalmente en la etiqueta del tejido correspondiente. La etiqueta indica si el tejido se puede lavar a mano o a máquina y a qué temperatura de lavado puede resistir. Si no se cumplen estas condiciones de lavado, existe el riesgo de encanecimiento o de amarilleamiento acelerado, ya que el color blanco habrá sido atacado.

- Otra de las razones de la aparición de canas o amarilleamiento es el uso de un detergente con agentes de limpieza demasiado agresivos, lo que provoca el deterioro del color.

- O, por el contrario, el uso de un detergente insuficientemente eficaz provocará que las fibras se incrusten, lo que suele dar lugar a la formación de cenizas.

- Para evitar las canas, la suciedad que sale de las fibras debe permanecer en el agua de lavado, pero no debe volver a penetrar en los tejidos que se están lavando al mismo tiempo. Para que esto ocurra, el detergente debe contener agentes antiredeposición altamente eficaces.

- Si el agua utilizada para el lavado es moderada o muy calcárea y el detergente utilizado no tiene un sistema anticalcáreo adecuado, existe también un riesgo de formación de cenizas debido a la deposición de carbonato de calcio en las fibras.

- Para resolver todos estos problemas, muchos detergentes contienen blanqueadores ópticos.

- Los agentes blanqueadores modifican nuestra visión del blanco, pero en su mayoría son contaminantes para el medio ambiente.

- Otra desventaja de los agentes blanqueadores es que cambian un gran número de colores, especialmente los que contienen amarillo (amarillo, verde, naranja, etc.). De hecho, estos colores pierden un poco de amarillo, pálido o pierden su brillo y tono.

- Para que un detergente no tenga que contener lejía, sus productos de limpieza deben ser lo suficientemente eficaces para lavar bien, pero no demasiado agresivos para no degradar la decoloración.  Debe tener un sistema anticalcáreo y un sistema anticalcáreo muy eficaz.

A eso responde L’Arbre Vert. Estas prestaciones han sido verificadas por un laboratorio oficial independiente, lo que ha permitido a L’Arbre Vert obtener la etiqueta ecológica.

 

Sustancias animales.

Los detergentes y embalajes de L’Arbre Vert no contienen sustancias animales o de origen animal.